Przejdź do głównej treści

Deklaracja dostępności

43534

Wstęp do deklaracji

Obsługa bez barier to konkretne działania.

Bank Spółdzielczy Grodków - Łosiów z/s w Grodkowie dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność oferowanych usług dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.

Naszym celem jest tworzenie przestrzeni – zarówno online, jak i stacjonarnie – przyjaznej i dostępnej dla każdego. Chcemy, aby każda osoba, niezależnie od swoich możliwości, mogła swobodnie korzystać z naszych produktów, usług i informacji.

Zapewniamy naszym klientom dostęp do usług bankowości detalicznej na kilka sposobów – poprzez placówki bankowe, bankowość internetową, aplikację mobilną, bankomaty i wpłatomaty oraz infolinię.

W działaniach związanych z dostępnością kierujemy się obowiązującymi regulacjami prawa krajowego, międzynarodowymi standardami, w szczególności wytycznymi WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomie AA oraz dobrymi praktykami.

Stan dostępności cyfrowej

Bank Spółdzielczy Grodków - Łosiów z/s w Grodkowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Deklaracja dostępności dotyczy strony www.bsgrodkow.pl.

Data publikacji strony internetowej: 29.05.2024 r. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 22.05.2025 r.

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.

Co oferujemy w zakresie dostępności 

Na stronie wdrożyliśmy szereg rozwiązań, które ułatwiają korzystanie z serwisu osobom z różnymi potrzebami – w tym z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchu czy trudnościami poznawczymi.

Struktura i nawigacja

  1. Możesz poruszać się po stronie za pomocą samej klawiatury – bez potrzeby używania myszy.
  2. Fokus klawiaturowy (czyli podświetlenie aktywnego elementu) jest dobrze widoczny – łatwo odnajdziesz się na stronie.
  3. Każdy aktywny element (np. przycisk, link) wyraźnie zaznacza się po najechaniu lub wyborze.

Czytelność i kontrast

  1. Zadbaliśmy o odpowiedni kontrast między tekstem a tłem – dzięki temu wszystkie treści są czytelne także dla osób słabowidzących.
  2. Strona pozwala na skalowanie treści do 200% bez utraty funkcjonalności.
  3. Informacje nie są przekazywane wyłącznie kolorem – stosujemy również symbole, teksty lub ikony, aby zapewnić zrozumienie komunikatu.
  4. Teksty piszemy prostym, zrozumiałym językiem.

Grafiki i multimedia

  1. Nie stosujemy migających lub błyskających elementów – dzięki temu strona jest bezpieczna dla osób z padaczką fotogenną.

Dostosowanie do różnych urządzeń

  1. Strona jest w pełni responsywna – działa poprawnie na komputerach, tabletach i smartfonach, a elementy interfejsu są odpowiednio duże i czytelne.

Niedostępne treści - Niezgodność z ustawą

  • Pliki do pobrania ze strony - nie są przystosowane do wymogów dostęności;
  • Filmy nie mają audiodeskrypcji;
  • Kalendarz na stronie kursów walut nie jest dostępny za pomocą klawiatury - datę można zmienić wpisując ją w pole daty za pomocą klawiatury;
  • Elementy wyświetlane na mapie (pinezki) nie są dostępne za pomocą klawiatury - lista placówek dostępna za pomocą klawiatury wyświetla się obok mapy;

Niedostępne treści - Treści nieobjęte przepisami

  • Dokumenty opublikowane przed 28 czerwca 2025 r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
  • Wszelkie treści na stronie nie dotyczące Klienta indywiduwalnego.
Bank udostępnia klientom dokumenty cyfrowe związane z oferowanymi usługami, w tym informacje o produktach, regulaminy, formularze i wzory umów na wydzielonym stanowisku dla klienta w placówkach banku. Natomiast usługa zawarcia umowy kredytu nie jest dostępna cyfrowo. Bank nie świadczy usług e-wniosków.

Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja

  • Data sporządzenia deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez RAE Sp. z o.o. Wkrótce dostępny będzie raport z audytu (link).

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić mailowo Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.  lub telefonicznie 775435000

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do:

  • IOD - Inspektor Ochrony Danych Osobowych,
  • Adres: ul. Kasztanowa 18, 49-200 Grodków,
  • e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Bankowość elektroniczna oraz aplikacja mobilna

Bank Spółdzielczy Grodków - Łosiów z/s w Grodkowie udostępnia następującą aplikację mobilną oraz bankowość elektroniczną:

  • Autoryzacja BS Grodków — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.
  • eBankNet

Naszym klientom, zostanie udostępniona nowa wersja interfejsu graficznego eBankNet spełniającego wymogi dostępności. Nowy interfejs graficzny zastąpi poprzednią wersję. O wszelkich zmianach oraz aktualizacjach, klienci będą informowani na bieżąco. 

Dostępność architektoniczna

Centrala - Grodków

  • Budynek posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych
  • Przy budynku znajduje się parking (wyznaczono miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami).

Oddział - Łosiów

  • Budynek posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych.
  • przy budynku znajduje się parking.

Oddział - Lewin Brzeski

  • Wejście bezstopniowe, parking uliczny ( rynek )

Oddział - Olszanka

  • Wejście bezstopniowe
  • Przy budynku znajduje się parking

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Brak dostępności tłumacza języka migowego w placówce.

Od dnia 28.06.2025 r. Klienci Banku mogą korzystać z Infolinii  Zrzeszeniowej na obsługę klientów głuchych i niedosłyszących.

https://widget.migam.org/?tenantId=Dern-41t9p&widgetId=vzXo7wA6rn9j6wkfGPkj