Deklaracja dostępności
Wstęp do deklaracji
Obsługa bez barier to konkretne działania.
Bank Spółdzielczy Grodków - Łosiów z/s w Grodkowie dokłada wszelkich starań, aby zapewnić dostępność oferowanych usług dla wszystkich użytkowników, w tym osób z niepełnosprawnościami.
Naszym celem jest tworzenie przestrzeni – zarówno online, jak i stacjonarnie – przyjaznej i dostępnej dla każdego. Chcemy, aby każda osoba, niezależnie od swoich możliwości, mogła swobodnie korzystać z naszych produktów, usług i informacji.
Zapewniamy naszym klientom dostęp do usług bankowości detalicznej na kilka sposobów – poprzez placówki bankowe, bankowość internetową, aplikację mobilną, bankomaty i wpłatomaty oraz infolinię.
W działaniach związanych z dostępnością kierujemy się obowiązującymi regulacjami prawa krajowego, międzynarodowymi standardami, w szczególności wytycznymi WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines) na poziomie AA oraz dobrymi praktykami.
Stan dostępności cyfrowej
Bank Spółdzielczy Grodków - Łosiów z/s w Grodkowie zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Deklaracja dostępności dotyczy strony www.bsgrodkow.pl.
Data publikacji strony internetowej: 29.05.2024 r. Data ostatniej istotnej aktualizacji: 22.05.2025 r.
Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnieniu spełnienia wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze z powodu [niezgodności i wyłączeń] wymienionych poniżej.
Co oferujemy w zakresie dostępności
Na stronie wdrożyliśmy szereg rozwiązań, które ułatwiają korzystanie z serwisu osobom z różnymi potrzebami – w tym z niepełnosprawnościami wzroku, słuchu, ruchu czy trudnościami poznawczymi.
Struktura i nawigacja
- Możesz poruszać się po stronie za pomocą samej klawiatury – bez potrzeby używania myszy.
- Fokus klawiaturowy (czyli podświetlenie aktywnego elementu) jest dobrze widoczny – łatwo odnajdziesz się na stronie.
- Każdy aktywny element (np. przycisk, link) wyraźnie zaznacza się po najechaniu lub wyborze.
Czytelność i kontrast
- Zadbaliśmy o odpowiedni kontrast między tekstem a tłem – dzięki temu wszystkie treści są czytelne także dla osób słabowidzących.
- Strona pozwala na skalowanie treści do 200% bez utraty funkcjonalności.
- Informacje nie są przekazywane wyłącznie kolorem – stosujemy również symbole, teksty lub ikony, aby zapewnić zrozumienie komunikatu.
- Teksty piszemy prostym, zrozumiałym językiem.
Grafiki i multimedia
- Nie stosujemy migających lub błyskających elementów – dzięki temu strona jest bezpieczna dla osób z padaczką fotogenną.
Dostosowanie do różnych urządzeń
- Strona jest w pełni responsywna – działa poprawnie na komputerach, tabletach i smartfonach, a elementy interfejsu są odpowiednio duże i czytelne.
Niedostępne treści - Niezgodność z ustawą
- Pliki do pobrania ze strony - nie są przystosowane do wymogów dostęności;
- Filmy nie mają audiodeskrypcji;
- Kalendarz na stronie kursów walut nie jest dostępny za pomocą klawiatury - datę można zmienić wpisując ją w pole daty za pomocą klawiatury;
- Elementy wyświetlane na mapie (pinezki) nie są dostępne za pomocą klawiatury - lista placówek dostępna za pomocą klawiatury wyświetla się obok mapy;
Niedostępne treści - Treści nieobjęte przepisami
- Dokumenty opublikowane przed 28 czerwca 2025 r. nie są dostępne cyfrowo. Jeśli potrzebujesz, któregoś z nich w formie dostępnej, skontaktuj się z nami i wskaż, o który dokument chodzi.
- Wszelkie treści na stronie nie dotyczące Klienta indywiduwalnego.
Przygotowanie deklaracji dostępności i jej aktualizacja
- Data sporządzenia deklaracji:
Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez RAE Sp. z o.o. Wkrótce dostępny będzie raport z audytu (link).
Informacje zwrotne i dane kontaktowe
Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić mailowo
Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.
Zgłaszając takie żądanie podaj:
- swoje imię i nazwisko,
- swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
- dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
- opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.
Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.
Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.
Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.
Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością
Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.
Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.
Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem do:
- IOD - Inspektor Ochrony Danych Osobowych,
- Adres: ul. Kasztanowa 18, 49-200 Grodków,
- e-mail:
Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.
Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.
Bankowość elektroniczna oraz aplikacja mobilna
Bank Spółdzielczy Grodków - Łosiów z/s w Grodkowie udostępnia następującą aplikację mobilną oraz bankowość elektroniczną:
- Autoryzacja BS Grodków — sprawdź deklarację dostępności tej aplikacji.
- eBankNet
Naszym klientom, zostanie udostępniona nowa wersja interfejsu graficznego eBankNet spełniającego wymogi dostępności. Nowy interfejs graficzny zastąpi poprzednią wersję. O wszelkich zmianach oraz aktualizacjach, klienci będą informowani na bieżąco.
Dostępność architektoniczna
Centrala - Grodków
- Budynek posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych
- Przy budynku znajduje się parking (wyznaczono miejsce parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami).
Oddział - Łosiów
- Budynek posiada podjazd dla osób niepełnosprawnych.
- przy budynku znajduje się parking.
Oddział - Lewin Brzeski
- Wejście bezstopniowe, parking uliczny ( rynek )
Oddział - Olszanka
- Wejście bezstopniowe
- Przy budynku znajduje się parking
Dostępność komunikacyjno-informacyjna
Brak dostępności tłumacza języka migowego w placówce.
Od dnia 28.06.2025 r. Klienci Banku mogą korzystać z Infolinii Zrzeszeniowej na obsługę klientów głuchych i niedosłyszących.
https://widget.migam.org/?tenantId=Dern-41t9p&widgetId=vzXo7wA6rn9j6wkfGPkj